編者按

大連普傳科技股份有限公司于2021年迎來成立“20周年”的美好日子，回首二十年歷程，普傳人腳踏實地、開拓進取，贏得了良好的口碑，造就了“POWTRAN普傳科技”的品牌形象，取得了可喜的成績。

二十載披光奮進，風(fēng)華正茂譜新章。為了更好地服務(wù)于不同場景和生態(tài)環(huán)境下的行業(yè)客戶，推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，讓社會各界共同見證普傳科技的發(fā)展和積淀多年的實力，將POWTRAN普傳科技品牌進一步發(fā)揚光大，以奮進開創(chuàng)新的里程碑。接下來，小編將通過“20周年·20瞬間”系列文章紀(jì)念普傳科技20年以來的發(fā)展軌跡，請跟著小編的鏡頭共同回顧精彩的瞬間和喜悅的點滴。

普傳科技喜迎“20年游子”

2020年9月3日，普傳科技迎回“20年游子”——一臺普傳20年前生產(chǎn)的168系列變頻器，型號為：8110F3，編號：Z0105B04064，雖然是一臺故障機器，但是普傳科技服務(wù)部還是把他當(dāng)成一件喜訊，并且得到公司的高度重視，表示為此機器開出全程綠燈，為其提供最快最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

返回之前，據(jù)客戶反映該機器電流檢測不準(zhǔn)，需要廠家處理，公司核對編號后，考慮到該機器已正常使用已經(jīng)20年了，服務(wù)部針對該機器做出了特殊的處理意見，請客戶將該機器返回公司，為其做全面的免費體檢，并給客戶提供免費的故障處理和維修！

這臺變頻器是2001年5月，普傳科技深圳分公司生產(chǎn)的一臺110KW風(fēng)機水泵型的變頻器，用于廣西一造爐廠——鍋爐離心引風(fēng)機調(diào)速，用到現(xiàn)在將近10年了，近期客戶反映出現(xiàn)了電流檢測不準(zhǔn)，返回后我售后服務(wù)部工程師立即對它進行了全面的檢修，發(fā)現(xiàn)因為時間久遠(yuǎn)，除了電源版的元器件老化和霍爾線氧化了之外，其他器件一切正常，整機構(gòu)架良好，經(jīng)過售后工程師的悉心處理，結(jié)果一臺性能良好、技術(shù)指標(biāo)正常的風(fēng)機水泵型變頻器又可以正常運行工作了。

我公司為了表示對該老用戶的支持，特別免收維修費用，該用戶表示非常高興，認(rèn)為普傳科技的產(chǎn)品質(zhì)量信得過，二十年了質(zhì)量還如此耐用，而且售后服務(wù)貼心、周到，更加堅定了對普傳科技品牌的信賴度和忠誠度。

事后我司對此次事件進行了分析總結(jié)，產(chǎn)品使用壽命長除了產(chǎn)品本身要有過硬的品質(zhì)，還跟使用方式、環(huán)境和保養(yǎng)有很大的關(guān)系，例如：1、變頻器“E”端需正確接入大地，防止電網(wǎng)波動、雷擊；2、變頻器“R、S、T、U、V、W”接線端螺栓要打緊，防止接線處接觸電阻大端子過熱損壞或炸機；3、定期清理變頻器散熱通風(fēng)道、風(fēng)扇的棉絮和纖維，防止過熱、老化；4、給變頻裝入防護柜，加防塵罩、防水擋板，遠(yuǎn)離潮濕，放置干燥專用空間，定期清理灰塵、油污、腐蝕液體等，防止含導(dǎo)電物質(zhì)附著電子器件表面，避免短路、炸機。

滿意來自服務(wù)，質(zhì)量源于認(rèn)同。公司認(rèn)真貫徹“讓顧客滿意；提高核心競爭力；我與普傳共發(fā)展”的質(zhì)量方針，以“讓不同場景和生態(tài)環(huán)境下的行業(yè)客戶體驗增值產(chǎn)品與服務(wù)，推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展 ”為使命，走“質(zhì)量、品質(zhì)、品牌”之路，內(nèi)強素質(zhì)抓質(zhì)量，外樹形象守信譽?！皯?yīng)用電力電子技術(shù)賦能智能制造，為用戶提供最具競爭力的智能產(chǎn)品和解決方案，成為世界電氣驅(qū)動和控制領(lǐng)域的知名品牌”是普傳人永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)！