弗爾德工業(yè)泵總經(jīng)理董亮
工業(yè)泵網(wǎng)弗爾德工業(yè)泵精益求精成就品牌經(jīng)典
記者：請您介紹一下弗爾德進(jìn)入中國以來，發(fā)展規(guī)模及取得的成就有哪些？
董亮：VERDER（弗爾德）工業(yè)集團(tuán)是歐洲著名的化工泵領(lǐng)導(dǎo)者，主要產(chǎn)品為氣動隔膜泵、軟管泵、蠕動泵等。VERDER產(chǎn)品早在上世紀(jì)末就隨著許多工程配套進(jìn)入中國市場，但真正開始在中國銷售為2004年，經(jīng)過兩年的市場探索和籌備，我們在2006年正式注冊成立了弗爾德直屬中國分公司―――弗爾德萊馳（上海）貿(mào)易有限公司，從公司成立至今，整體的發(fā)展趨勢是螺旋上升式的，我們主要取得了兩個成就：一個是VERDERAIR氣動隔膜泵在同類產(chǎn)品中名列前茅，尤其在環(huán)保水處理領(lǐng)域的被認(rèn)可度非常之高；另一個是推廣了軟管泵技術(shù)，我們的VERDERFLEX工業(yè)軟管泵在冶金、有色、環(huán)保行業(yè)內(nèi)打響了知名度，最重要的是這些用戶越來越認(rèn)可軟管泵這種較新的泵送技術(shù)。2009年，VERDER北京辦事處成立，也間接證明了我們不斷擴大規(guī)模的雄心！
記者：針對國外企業(yè)進(jìn)駐中國，您是否感覺到有些水土不服呢？
董亮：中國的市場很特別，優(yōu)勢是市場潛力巨大，我們估計氣動泵一年的市場總量可以達(dá)到40億人民幣，所以也是每一個外資企業(yè)必爭之地，但中國市場也有許多不穩(wěn)定或不確定的因素，比如地區(qū)發(fā)展不平衡、價格競爭激烈，VERDER進(jìn)入中國最大的水土不服是購買者過于看中價格，忽略服務(wù)！在國外，品牌的價格都是很穩(wěn)定的，大家做好客戶服務(wù)，做好市場推廣，來爭取更多的銷量，國外的服務(wù)是有價的！國外的價格惡性競爭很少！而在中國，購買者過于看重價格因素和人際關(guān)系因素，價格惡性競爭的結(jié)果導(dǎo)致了售后服務(wù)的缺失，而所謂的服務(wù)是無價值的。上述這些都是現(xiàn)狀，VERDER也在不斷摸索出一條富有中國特色的品牌之路，應(yīng)該說，目前我們在大方向上是明確的，就是“打造專業(yè)而富有特色的工業(yè)泵品牌”！
記者：五十年的發(fā)展，弗爾德領(lǐng)先于同行業(yè)發(fā)展，對此，請您談一下企業(yè)成功的經(jīng)歷？
董亮：一個企業(yè)的成功，一個品牌的建立絕非一朝一夕，需要一個可持續(xù)性發(fā)展的策略，VERDER集團(tuán)的原則就是做好技術(shù)服務(wù)，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)出更好更新的產(chǎn)品，Mr.Verder在1959年創(chuàng)立第一家公司，發(fā)展到現(xiàn)在遍布全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，就是其堅定了打造品牌的策略，而絕不會因為一時的榮辱得失而輕易放棄。
記者：弗爾德一直致力于技術(shù)研發(fā)，近期有哪些新產(chǎn)品推出呢？應(yīng)用了哪項新技術(shù)呢？
董亮：VERDER泵的系列非常多，氣動泵、磁力泵、螺桿泵，但技術(shù)上最有創(chuàng)新就是VERDERFLEXDURA系列的新型工業(yè)軟管泵。軟管泵是近幾年興起的泵送技術(shù)，其優(yōu)點是可以泵送高含固量、高腐蝕性的介質(zhì)，安裝和維護(hù)非常簡單，因此在冶金行業(yè)受到了很大的好評。DURA系列的新型軟管泵，改變了泵腔和減速機的連接方式，避免了交叉污染，體積更緊湊，能耗更低，也延長了軟管的使用壽命。2010年，VERDERFLEX會推出DURA35和DURA45中型軟管泵。
記者：弗爾德中國經(jīng)歷十多年發(fā)展，您覺得中國市場有哪些變化呢？
董亮：中國的市場經(jīng)過十幾年的發(fā)展，也逐步走向成熟，市場競爭會慢慢淘汰一些低劣的產(chǎn)品，慢慢趨向于一些高端品牌的做大做強。購買者的消費觀念也會從只比價格轉(zhuǎn)變到認(rèn)同品牌價格，過去用戶購買就關(guān)注報價，現(xiàn)在越來越多的人會問到售后服務(wù)，購買時多購置一些零備件，也會認(rèn)同不同品牌的價格定位。
記者：目前許多國外企業(yè)進(jìn)駐中國，當(dāng)初是何原因吸引弗爾德進(jìn)駐中國市場呢？
董亮：中國是遠(yuǎn)東最大的市場，而且是一個正在蓬勃發(fā)展的市場，從經(jīng)濟危機對全球的影響可以看到，只有中國還能保持增長，這個就是VERDER進(jìn)駐中國的根本原因。另外，中國地大物博，也不排除將來有更好的發(fā)展機會及更大的本土化策略。
記者：2010年，弗爾德參加了一些大型的泵展，效果如何呢？
董亮：2010年，VERDER公司參加了5個展覽會，并和授權(quán)代理商共同合作參加了近10個展覽會，我想可能是弗爾德公司歷史上參展次數(shù)最多的一年，比如上海IFAT環(huán)保展，北京的Achemasia展覽會，對VERDER品牌的推廣是有非常積極的作用。展會的主題是PassionforPump――激情泵發(fā)，因為人的心臟也是一個泵，而VERDER泵唉工藝流程中的重要性就如同您的心臟。為了配合該活動，我們還邀請了美國的專業(yè)模特給用戶免費測量血壓。未來的幾年內(nèi)，我們每年都會參加一些大型的展覽會。
記者：近期，千余化工桶流入松花江嚴(yán)重污水水源，對此，您是如何看待這類事件呢？
董亮：近年來，中國發(fā)生最多問題是就是食品和環(huán)保，國家對于環(huán)保的投入一直有增無減，我很遺憾松花江污染事件，這說明我們的企業(yè)在排污和環(huán)保上太不重視了，也存在著管理的漏洞和疏忽。我們只能希望類似的危害事件不再重演！
記者：市場競爭如此激烈的情況下，企業(yè)在塑造企業(yè)形象方面顯得尤為重要，弗爾德注重哪些方面呢？
董亮：VERDER旨在打造專業(yè)而富有特色的化工泵品牌，除了積極投身入展覽會、網(wǎng)絡(luò)、雜志、學(xué)術(shù)會議等市場活動以外，我們更重視人員素質(zhì)的提高，這里不光是指VERDER員工，也包括了VERDER授權(quán)一級代理商，我們有一本代理商手冊，詳細(xì)記錄了商務(wù)流程和售后服務(wù)要求，每一個銷售VERDER產(chǎn)品的人，必須誠實可靠，必須把技術(shù)服務(wù)放在第一位，正確的幫助使用者選好型號和配置，告知使用時的注意事項。為此，VERDER每年都舉辦多次產(chǎn)品培訓(xùn)，比如7月份舉行了一級代理商培訓(xùn)會議，再往前我們也派遣員工去德國學(xué)習(xí)。良好的企業(yè)形象是依靠每一個員工點點滴滴、踏踏實實的建立起來，盡可能把每一件事情做的精益求精，這是我的要求！
記者：您談?wù)劯柕轮袊磥砦迥甑陌l(fā)展規(guī)劃？
董亮：VERDER目前有兩個產(chǎn)品線進(jìn)入中國市場，VERDERAIR氣動隔膜泵（包括Almatec電子級氣動隔膜泵）和VERDERFLEX工業(yè)軟管泵，在不遠(yuǎn)的將來，我們會加強VERDERFLEX工業(yè)級蠕動泵、實驗室蠕動泵、OEM泵的推廣，還會引入VERDERMAG磁力泵和VERDERPRO螺桿泵等系列產(chǎn)品，逐步完善中國弗爾德的產(chǎn)品線，使得用戶只要想購買化工泵或容積泵，就能想到VERDER。我們會進(jìn)一步提高庫存量，尤其是備品備件的數(shù)量，增加售后服務(wù)人員和銷售人員的數(shù)量，增加授權(quán)一級代理商的數(shù)量，使得在每一個重要區(qū)域都有VERDER的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)點存在。我們有信心也有能力，在三年后中國的業(yè)績翻一番！當(dāng)然，整個VERDER集團(tuán)也有許多重要的舉措，其中也有涉及中國的，在此我也不便透露，總之，VERDER集團(tuán)會不斷發(fā)展壯大，VERDER中國也會更上一層樓！